[report] 文化(culture) 컨텐츠마케팅 플라워만들기[1]
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작성일 23-01-20 19:11
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[report] 文化(culture) 컨텐츠마케팅 플라워만들기[1]
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정보
1.플라워모델
청구 및 지불전달매체
영화
메인시설
근접시설
영화
예외서비스
자문 및 환대
2. 모델해석
?核心상품영화 - 영화라는 일종의 서비스 상품를 통한 “심적 가치 획득”
특징
-영화의 特性(특성)상 고객이 직접 서비스기업(영화관)을 방문해야 됨, 예외도 존재 함(인터넷(Internet) 영화,TV영화등)
-영화관이라는 장소를 통해서 소비되기 때문에 책에 있는 숙박서비스와도 기초가 비슷함
-기술의 발달로 인한 유통망이 확대되어 고객과의 거리가 줄어듬
-영화관이라는 특정 소비장소가 있음
?특징을 기본으로 한 보조서비스의 분류 및 선정
촉진 보조서비스 - 정보 , 메인시설 , 지불 및 청구 , 전달매체
가치증대 보조서비스 - 근접시설 , 영화 , 예외서비스 , 자문 및 환대
?선정배경
?…(투비컨티뉴드 )
3. 각 보조서비스 세부 설명(說明)
설명
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